灵蛇展瑞,开局呈祥。在2025年开门红战役中,紫金农商银行总行营业部积极响应总行号召,以“走出去”战略为指引,全体干部员工上下一心、拼搏奋进,依托党建阵地,深耕业务领域,在旺季拓客营销中成效显著。
党建引领,提前谋划有底气。党委班子成员充分融入一线旺季营销工作,利用晨夕会集中组织员工深入学习金融政策与市场动态,结合区域经济发展规划,提前布局。引导党员干部赴联系点指导帮扶,协助支行找差距、补短板,解决问题、创造业绩。借力“三会一课”开展多层次培训,邀请业绩在前员工分享金融产品知识、营销技巧及实战经验,全面提升员工业务素养。党员带头开展市场调研,走访周边企业社区,收集客户需求,推出针对性金融产品:针对小微企业,简化审批流程,利率优惠助力企业新年发展;为社区居民定制“暖心储蓄计划”,搭配专属权益,吸引储蓄资金。围绕“一支行一支部”特色品牌,如河西江豚保护特色、营业室党建+,兴隆支行异业联盟,江心洲支行银发适老、水西门支行零售超市+便民服务,做大做优网点服务矩阵,把党建“同心圆”转化为业务发展阵地,把党建资源和优势转化为开门兴业的支撑,以“党建红”引领业务“开门红”。
厅堂增效,聚指为拳有士气。各营业网点早部署、早落实,结合自身服务区域、定位、客群等,挂灯笼、树拱门、贴福字、制作荧光展板及活动宣传海报,积极营造喜庆祥和的节日氛围,扮靓爱心驿站,打造舒适、温馨服务环境,为户外工作者提供休息场所和基本服务。柜面内,柜员们以专业素养、微笑服务诠释金融匠心;柜台外,设立“开门红”咨询专岗和党员示范岗,提供一站式解答和高效服务链,理财经理、大堂经理及其他业务高峰期应急队伍成员有效分流客户,在客户排队等候期间,用专业素养和热情态度,内外协同精准对接不同客户需求:为银龄客户配备老花镜、轮椅等设施,安排专人协助办理业务和体验智慧厅堂,无缝对接开门红缤纷活动;向年轻客群推介电银产品及消费场景,增加客户活跃和粘性。同时,全员营销士气高昂,利用厅堂微沙龙,党员带头为客户讲解金融知识、推介特色产品,以有奖竞答、以案说险等趣味互动实现厅堂服务与营销双提升。
外拓引流,上兵伐谋有锐气。全面解读开门红全员营销及各类专项考核办法,周周通报情况表,净增部分匹配奖励,实现从任务指标“人人有责”到全员营销“比学赶超”。按照业务往来频度、账户余额大小等,建立分层分类及走访回访台账,营销责任人深入企业居民了解信贷资金需求,优化审批流程,提高贷款发放效率,定期开展碰头会交流营销成果,为各项宣传造势储备人气资源。践行金融向善理念,依托“小圆服务队”“巾帼先锋队”深入学校、村委、社区,开展金融知识暨便民服务+民俗文化“三进入”活动,普及新春防诈知识并宣传我行理财、信托、贵金属,为居民提供金融咨询和帮助,增加银客友谊和合作深度。做好普惠金融服务,发扬背包精神,公私联动推广POS机、二维码收款等支付产品,“精英时贷”“紫金礼遇”等融资服务,以及代发工资、账户管理、供应链金融等综合服务方案,有效提升品牌知名度和客户黏性。将客户流量有效转化为业务增量。 |